1. Información

La plataforma “MATZ” es un producto creado y perteneciente a la empresa MATIZ CONSTRUASESORES S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT 900.390.590-0 y con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., que para los efectos de los presentes términos se denominará EL OPERADOR.

2. Consideraciones

1. EL OPERADOR cuenta con una plataforma virtual “MATZ” donde se exhiben productos de consumo para obras o para el hogar, y permite el acceso a Consumidores o clientes para su conocimiento y solicitud de encargos por éstos.
2. La exhibición de los productos de consumo para el hogar de manera digital sirve como referencia a los Consumidores para su compra y recepción por medio del sistema de entrega con que cuente el Mandatario.
3. La tecnología de la plataforma permite que los Consumidores o clientes, al momento de requerir este tipo de productos, soliciten el encargo directamente al Operador. Dicha solicitud se materializa con la celebración de un contrato de mandato directamente entre Consumidores y Operador, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.

3. Definiciones

Para los efectos de estos términos y condiciones de la plataforma “MATZ” se entiende por:

Comercio electrónico

Corresponde al envío, transmisión, recepción y almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica, de conformidad con la Ley 527 de 1999.

Contrato de mandato remunerado celebrado por medios electrónicos

Aquel acuerdo de voluntades celebrado entre el Consumidor y el Operador, por medio del cual el Consumidor solicita, a través de la Plataforma, la gestión de un encargo al Operador, obligándose este último a cumplir con dicho encargo a cambio de recibir una remuneración como contraprestación.

Consumidores o clientes

Toda persona natural que, como destinatario final, use la Plataforma para solicitar por medio de ésta un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.

Datos personales

Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.

Pasarela de pagos

Servicio utilizado por EL OPERADOR en la operación comercial de la Plataforma que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores o clientes a través de plataformas tecnológicas diseñadas para ello, específicamente la denominada “EPAYCO”, que permite el pago directo por medio de la recepción y dispersión del dinero al Operador.

Mensajes de datos

La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax.

Plataforma

Aplicativo web y móvil administrado por EL OPERADOR, que permite la concurrencia de Consumidores o clientes para que por medio de contratos de mandato soliciten la gestión de un encargo. Existe la Plataforma “MATZ”, a la cual acceden los consumidores y la cual se rige por los términos y condiciones aquí descritos.

Productos y servicios

Bienes y servicios de consumo exhibidos a través de la Plataforma por EL OPERADOR, cuya adquisición es encargada por los Consumidores por medio de un contrato de mandato remunerado.

Ventanas emergentes (Pop-Ups)

Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento para quienes usan la Plataforma.

4. Descripción del servicio

El servicio opera como tienda o almacén virtual, en la que los Consumidores ingresan a la Plataforma para solicitar un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes o servicios.

Una vez se solicita el encargo, la Plataforma “MATZ” exhibe los encargos de los Consumidores o clientes y ellos seleccionan los encargos para gestionarlos, a manera de aceptación del contrato de mandato remunerado. La solicitud de encargo y su selección dependen del ámbito territorial de injerencia del Operador y de la capacidad de entrega de los productos requeridos por el Consumidor.

Al seleccionar el pedido, el Operador es notificado por el Consumidor respecto de los productos y/o servicios solicitados, así como de las condiciones de tiempo, modo y lugar de entrega, las cuales son de obligatorio cumplimiento por el Operador frente al Consumidor.

5. Productos exhibidos

EL OPERADOR exhibe en la Plataforma múltiples productos y/o servicios de múltiples referencias y marcas. Dicha exhibición informa de forma general las características de los productos, como marca, tipo de producto, material, especificación general, presentación y precio final. Los Consumidores o clientes seleccionan los productos que desean adquirir con base en esta información, utilizándola como referencia.

6. Origen de los productos

EL OPERADOR garantiza a los Consumidores que el origen de los productos que se obliga a entregar es legal. Éstos deben ser productos legítimamente adquiridos de proveedores certificados y reconocidos por las marcas de los productos. Por lo tanto, se abstendrá de adquirir para la entrega imitaciones, plagios, contrabando y demás productos que no cumplan con las especificaciones definidas en los presentes términos y condiciones, o que sean productos al margen de la ley y no comercializables.

7. Pagos

Por medio de estos términos y condiciones, EL OPERADOR mantiene sus derechos como acreedor frente al Consumidor. EL OPERADOR tiene implementado dentro de la Plataforma un aplicativo transaccional que permite que los Consumidores paguen los productos adquiridos y la remuneración del mandato.

8. Facturación

EL OPERADOR, en caso de que el Consumidor lo solicite, deberá entregarle al usuario la factura del establecimiento donde adquirió los productos.

9. Relación jurídica con el consumidor

EL OPERADOR, al usar la Plataforma en las condiciones definidas en estos términos y condiciones, permite la configuración de una relación jurídica entre el Operador y los Consumidores o clientes por la celebración de contratos de mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compraventa o cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir bienes y/o servicios. En este sentido, todos los efectos legales relacionados con cumplimiento y responsabilidad establecidos para este tipo de relación recaen sobre el Operador.

10. Autonomía

Estos términos y condiciones se rigen por la ley mercantil colombiana y, por su naturaleza jurídica, no generan relación laboral entre los Consumidores y el Operador, ni tampoco relación de representación, de mandato, de agencia, de corretaje o de comisión entre las partes.

Estos términos y condiciones dejan sin vigencia cualquier otro tipo de acuerdo o autorización que existiera entre las partes anteriormente sobre el mismo o similar objeto, pues las relaciones entre ellas se regirán exclusivamente por estos términos y condiciones en lo sucesivo.

11. Territorio y legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones y sus anexos aplican al uso de la Plataforma “MATZ” en el territorio colombiano, conforme a su normatividad general y normatividad sectorial, que vinculan a las partes.

12. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Consumidores se rige por la Política de privacidad y tratamiento de datos personales, que hace parte integral de estos términos y condiciones y contiene el aviso de privacidad, las finalidades del tratamiento, los derechos del titular y los canales para ejercerlos.

13. Garantías, cambios y devoluciones

Las condiciones de la garantía legal de los productos se detallan en la página de Garantía de los productos. El derecho de retracto, la política de devolución de mercancía y la política de satisfacción garantizada se detallan en Cambios, devoluciones y derecho de retracto.